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Rechtliches

Datenschutzerklärung

Felder in eckigen Klammern sind Platzhalter. Stand: Oktober 2026

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Vita-Drive Krankenfahrten, Inhaber: [Vorname Nachname]
Stapelbrede 64a, 33611 Bielefeld
Telefon: 0152 34788342 · E-Mail: service@vita-drive.de

[Falls bestellt: Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten]

2. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist in der Regel die Behörde Ihres Bundeslandes: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

3. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei [Name und Anschrift des Hosters] gehostet. Beim Aufruf der Seiten erfasst der Server automatisch technische Daten: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer-URL, Browser und Betriebssystem. Diese Daten sind für den sicheren Betrieb der Website erforderlich. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Logfiles werden nach [7] Tagen gelöscht. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

4. Verschlüsselung

Diese Seite nutzt eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Sie erkennen eine verschlüsselte Verbindung am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

5. Fahrtanfragen per Formular, Telefon oder E-Mail

Wenn Sie eine Fahrt anfragen, verarbeiten wir die Angaben, die Sie uns machen: Name, Telefonnummer, Abhol- und Zieladresse, Wunschtermin, Art der Fahrt und Hinweise zum Hilfebedarf. Wir nutzen diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Fahrt zu planen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung).

Angaben wie „Dialyse“ oder „Rollstuhl“ sind Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO. Diese verarbeiten wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie im Formular erteilen. Ohne diese Angaben können Sie uns auch telefonisch erreichen.

Ihre Formulareingaben werden von unserem Webserver bei [Name des Hosters] per E-Mail an unser Postfach gesendet. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Anfragen, aus denen keine Fahrt entsteht, löschen wir nach spätestens [6] Monaten.

6. Kontakt über WhatsApp

Auf dieser Website verlinken wir auf WhatsApp, einen Dienst der WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland. Beim Laden unserer Seite werden keine Daten an WhatsApp übertragen. Erst wenn Sie auf einen WhatsApp-Button klicken, öffnet sich WhatsApp, und es gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

Wenn Sie uns über WhatsApp schreiben, verarbeiten wir Ihre Telefonnummer, Ihren Profilnamen und den Inhalt Ihrer Nachrichten, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Fahrt zu planen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung und -erfüllung). Teilen Sie uns dabei Gesundheitsangaben mit, etwa die Art der Behandlung, verarbeiten wir diese auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO), die Sie durch das freiwillige Senden erteilen und jederzeit widerrufen können.

Die Nachrichten sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt. WhatsApp erhält jedoch Metadaten wie Telefonnummer, Zeitpunkt und Gerätedaten und kann diese auch an die Meta Platforms Inc. in den USA übermitteln. Meta ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Wir nutzen [die WhatsApp Business App / die WhatsApp Business Plattform]. Nachrichten löschen wir, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr nötig sind, spätestens nach [6] Monaten, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Möchten Sie keine Daten über WhatsApp übermitteln, erreichen Sie uns jederzeit per Telefon, E-Mail oder über das Formular. Weitere Informationen: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

7. Durchführung und Abrechnung von Krankenfahrten

Für die Abrechnung mit Ihrer gesetzlichen Krankenkasse verarbeiten wir die Daten aus der ärztlichen Verordnung, Ihre Versichertendaten und die Fahrtdaten und übermitteln sie an Ihre Krankenkasse oder an ein von uns beauftragtes Abrechnungszentrum. Rechtsgrundlage sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c sowie Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO in Verbindung mit § 302 SGB V. Abrechnungsunterlagen bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen auf, in der Regel bis zu [10] Jahre.

Empfänger: [Name des Abrechnungszentrums, falls genutzt]

8. Schriftarten

Die verwendeten Schriftarten sind lokal eingebunden. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter statt.

9. Cookies und Analyse

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge. [Anpassen, falls sich das ändert.]

10. Bewerbungen und Kooperationsanfragen

Wenn Sie uns über das Formular „Karriere & Kooperation“ oder per E-Mail schreiben, verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, Ihre Nachricht und bei Bewerbungen Ihre Unterlagen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Anbahnung eines Arbeits- oder Geschäftsverhältnisses). Bewerbungsunterlagen löschen wir spätestens [6] Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie nicht in eine längere Speicherung eingewilligt haben.

11. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Danach werden die Daten gelöscht.